配送ポリシー

A.Ma.Ca.では、各ジュエリーを確認し、丁寧に梱包・保護したうえで発送するため、ご注文ごとに細心の注意を払って準備しています。

在庫のある商品は、商品ページに別段の記載がある場合や注文が集中する時期を除き、通常、支払い確認後2～5営業日以内に発送準備を行います。カスタマイズ品、受注制作、再制作可能な作品、または直ちに用意できない作品は、さらに日数を要する場合があり、その際はお客様にお知らせします。

配送には追跡可能なサービスを使用します。発送後、利用可能な場合は追跡番号をお知らせします。以下の配達日数は発送日からの目安であり、配送先、配送業者の運用状況、税関検査により変動する場合があります。

配送料

A.Ma.Ca.は輸送費の一部を負担します。イタリア国内の配送は常に無料です。その他の配送先では、表示された基準額未満の場合は記載の配送料をお客様にご負担いただき、商品小計が基準額に達すると送料無料になります。

個別に記載されていない国・地域には「その他のすべての国・地域」の料金が適用されます。実際の配送業者は、ご注文後に配送先、利用状況、荷物の特性に応じて選定されます。お支払い前にチェックアウトで表示される料金が、そのご注文に適用されます。

通関手続きが必要な配送は、DAPまたは同等の条件で取り扱います。チェックアウトで支払う配送料には表示された輸送サービスのみが含まれ、関税、輸入VATその他の輸入税、現地税、配送業者の手数料、通関費用は含まれません。

配送先の国・地域でこれらの費用が発生する場合、管轄当局または通関事業者が金額を決定し、受取人が支払います。支払いは配達前、配達時、または配達後に求められる場合があります。チェックアウトで明示的に表示・徴収される税金は、配送先で請求される輸入関連費用とは別のものです。

輸入関連費用を支払わない場合、または受け取りを拒否した場合、荷物の保管、返送、または放棄が生じることがあります。その結果発生する費用は、法律で認められる範囲で返金額から差し引くか、お客様に請求する場合があります。

正しい配送先住所を入力する責任はお客様にあります。住所の誤り、受取人の不在、未受取、保管、再配達、返送が生じた場合、追加費用をお客様に請求する場合があります。

配達時に荷物の外装に明らかな損傷がある場合、配送業者の制度で可能なときは留保付きで受領し、直ちに梱包の写真を撮ることを推奨します。問題は配達から48時間以内にshipping@amacamadeofpuglia.comまでご連絡ください。